Ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement ist für den Gartenmöbelhersteller Gloster von besonderer Bedeutung: Aus dem Austausch mit Hotels, Architekten und Influencern aus der Möbelbranche ergeben sich häufig wichtige Vertriebschancen. Um die Prozesse rund um die Pflege der Kontaktdaten, das Management von Anfragen und den Versand von Verkaufsförderungsmaterial effizienter zu gestalten, verabschiedete sich Gloster von Excel-Listen und der bisher eingesetzten CRM-Software. Gemeinsam mit der SIEVERS-GROUP zentralisierte das Unternehmen alle vertrieblichen Informationen in dem cloudbasierten CRM-System Microsoft Dynamics 365. Das IT-Architekturhaus erweiterte die Standardlösung dahingehend, dass Gloster sowohl den indirekten Vertriebskanal über Händler als auch den Direktvertrieb an Hotels, Restaurants und Reedereien vollständig in der Software abbilden kann.
SIEVERS-GROUP
SIEVERS-GROUP: Mit 30 Jahren die Zukunft im Blick
Über 1.000 Kunden, 330 Mitarbeiter und vier Standorte: Das ist die Bilanz der SIEVERS-GROUP nach 30 Jahren erfolgreicher Unternehmensgeschichte. Auch im Jubiläumsjahr stehen die Zeichen auf Zukunft. Die IT-Branche ist von einer starken Marktdynamik und permanentem technologischem Wandel geprägt und entwickelt sich stetig weiter – so auch die SIEVERS-GROUP. Seit einiger Zeit befindet sich das Unternehmen in einem Change-Management-Prozess, der das IT-Architekturhaus mit neuen Strukturen und einer modernen Unternehmensphilosophie in die Zukunft führt.
Microsoft Dynamics 365 Business Central: SIEVERS-GROUP unterstützt Alpha Paletten & Boxen beim Umstieg in die Cloud
Die Vorteile eines modernen ERP-Systems nutzen, ohne dafür eigene Serverkapazitäten bereitstellen zu müssen: Davon profitieren Alpha Paletten & Boxen und seine beiden Tochterunternehmen ab sofort. Die Händler für Paletten, Boxen und Behälter steuern ihre gesamten Geschäftsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die Umstellung auf das cloudbasierte ERP-System und die Migration der Daten verantwortete die SIEVERS-GROUP. Mithilfe der All-in-one-Lösung für das Unternehmensmanagement schafft Alpha Paletten & Boxen eine Organisationsstruktur, die das zukünftige Wachstum langfristig absichert.