Outdoormöbel-Hersteller Gloster optimiert Vertrieb mit Microsoft Dynamics 365

Cloud Computing in der Praxis

Ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement ist für den Gartenmöbelhersteller Gloster von besonderer Bedeutung: Aus dem Austausch mit Hotels, Architekten und Influencern aus der Möbelbranche ergeben sich häufig wichtige Vertriebschancen. Um die Prozesse rund um die Pflege der Kontaktdaten, das Management von Anfragen und den Versand von Verkaufsförderungsmaterial effizienter zu gestalten, verabschiedete sich Gloster von Excel-Listen und der bisher eingesetzten CRM-Software. Gemeinsam mit der SIEVERS-GROUP zentralisierte das Unternehmen alle vertrieblichen Informationen in dem cloudbasierten CRM-System Microsoft Dynamics 365. Das IT-Architekturhaus erweiterte die Standardlösung dahingehend, dass Gloster sowohl den indirekten Vertriebskanal über Händler als auch den Direktvertrieb an Hotels, Restaurants und Reedereien vollständig in der Software abbilden kann.

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CRM Partners Group wächst strategisch durch die Übernahme von Pulse und AXtension

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Die CRM Partners Group, ein Microsoft Dynamics 365-Spezialist, zu dem auch die CRM Partners AG aus Eschborn bei Frankfurt gehört, ist deutlich gewachsen. Mit den niederländischen Microsoft Dynamics AX-Spezialisten Pulse und AXtension gehören ab sofort zwei weitere Unternehmen zur Gruppe. Die CRM Partners Group, eines der führenden Customer Engagement-Unternehmen in Europa, verfolgt damit die Strategie, seinen Kunden End-to-End-Lösungen für all ihre Geschäftsprozesse anzubieten: von CRM bis ERP.

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Acando erwirbt Microsoft Dynamics 365-Spezialisten Anywhere.24

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Die Management- und IT-Beratung Acando GmbH hat zum 1. Januar 2018 die auf Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen spezialisierte Anywhere.24 GmbH übernommen. Als einer der führenden Microsoft Dynamics 365-Partner Deutschlands und Anbieter von Cloud-Lösungen beschäftigt Anywhere.24 rund 60 Mitarbeiter. Das Unternehmen mit Hauptsitz in der Metropolregion München operiert bundesweit, hat über 15 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet des Customer Relationship Managements und zeichnet sich insbesondere durch die integrierte Nutzung der gesamten Microsoft Dynamics 365-Produktpalette aus. Die Geschäftsführung des Unternehmens bleibt auch nach der Übernahme weiterhin in den Händen von Ralf Hertneck und Thomas Geiger.

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