Einfache Frage – schwierige Antwort. Zumindest wenn man sich die mittlerweile vielfältigen Definitionen und Erklärungsversuche betrachtet.
Getreu dem Motto: “Ein Video sagt mehr als Tausend Worte” hat die Firma Salesforce.com eben zu dieser Frage ein kleines Video ins Netz gestellt, das wir Ihnen nicht vorenthalten möchten.