Der Workplace-as-a-Service-Anbieter IPD NOW hat Microsoft Bookings in sein IT-Portfolio aufgenommen. Als effiziente Lösung zur Terminvereinbarung ermöglicht Microsoft Bookings Kunden, jederzeit online selbst Termine zu buchen, inklusive automatisierter Terminbestätigung, mitarbeiterspezifischem Kalendereintrag und Erinnerungsfunktion. Dies reduziert den organisatorischen Aufwand erheblich und bringt mehr Zeit für die Kundenbetreuung im Arbeitsalltag, ob vom Büro aus oder von unterwegs. MS Bookings kommt als Teil der Office 365 Business Premium Lizenz zum Kunden. Es fallen keine Provisionen für die Terminvergabe an, wie bei Terminierungslösungen sonst üblich.
Gerade KMU, Startups und insbesondere Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche wie Friseursalons oder Immobilien- und Finanzdienstleister, wissen um den organisatorischen Aufwand für Kundentermine: Das Telefon klingelt, das E-Mail-Postfach blinkt, eine Terminanfrage hier, eine Absage da, zwischendurch eine Terminverschiebung oder ein Kunde erscheint spontan nicht. Zur Optimierung von Terminvereinbarungen bietet der Workplace-as-a-Service-Experte IPD NOW in seinem herstellerübergreifenden IT-Komplettservice für kleine und mittlere Unternehmen nun auch Microsoft Bookings an.
Einfach bedienbare Online-Terminbuchung für Kunden
Als effiziente Alternative zur telefonischen Terminvereinbarung optimiert MS Bookings die Verwaltung neuer Termine dank einfach bedienbarer, selbstständiger Onlinebuchung durch den Kunden. Neue Termine werden sofort in die persönlichen Kalender der Mitarbeiter eingetragen und automatisch aktualisiert. Darüber hinaus erhalten Kunden und Mitarbeiter eine automatische Erinnerung, und auch Kunden können ihren Termin mit wenigen Klicks in ihren Kalender übernehmen. Und falls der Kunde doch lieber zum Telefonhörer greift, können Termine auch bequem manuell eintragen werden, wobei Bestätigungen und Erinnerungen ebenso gesendet werden wie bei der Onlinebuchung. Darüber hinaus bietet MS Bookings anpassbare Features wie die Einbindung in die Unternehmenswebseite mit individuellem Design, Hinterlegung von Pflichtfeldern, frei wählbaren Dienstleistungen, Angabe von Dauer, Preis und Zusatzinformationen, eine intelligente Kapazitätenplanung und eine geräteübergreifende Bedienung, wahlweise auch via App von unterwegs. So bleibt mehr Zeit für die Kundenbetreuung vor Ort und den eigentlichen Geschäftsalltag.
MS Bookings ist Teil der Office 365 Business Premium Lizenz, d.h. für Office 365-User kostenlos nutzbar. Es fallen keinerlei Provisionen für die Terminvergabe an, so wie bei Terminvereinbarungslösungen sonst üblich.