Um der immer wichtiger werdenden Zusammenarbeit am Arbeitsplatz gerecht zu werden, benötigen Mitarbeiter eine neue Generation von Arbeitswerkzeugen. Instant Messaging, Video-Chat und der Austausch von Video- und Bildmaterial sind nur einige der Stichworte. Matthew Glotzbach, Google Enterprise Product Management Director, hat seine Gedanken zu traditioneller Desktop-Software versus webbasierte Services in einem Blogpost veröffentlicht.