Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Cloud Computing Report Podcast. Mein heutiger Interviewgast ist Hubert Schröder von der Firma Futura Solutions.
Das Unternehmen hat sich speziell auf die Dienstleistungsbeschaffung im Umfeld von Facility Management, Instandhaltung und Projektgeschäft fokussiert und bietet mit der Futura Collaboration Plattform eine entsprechende Cloud-Lösung.
Im letzten Jahr hat Futura Solutions erstmals eine Trendstudie zum Thema Dienstleistungsbeschaffung durchgeführt. Im Interview unterhalten wir uns über einige zentrale Ergebnisse der Umfrage.
Dabei sprechen wir natürlich zuerst einmal über die Gründe und Ziele für die Durchführung der Trendstudie
Dienstleistung ist nicht gleich Dienstleistung
Herr Schröder erläutert dabei zuerst einmal den Unterschied zwischen so genannten einfachen Dienstleistungen, wie z. B. Marketing, IT oder Logistik, die sich im Aufbau und Handling jedoch grundlegend von so genannten komplexen Dienstleistungen unterscheiden, die in der Regel auf mehrstufig gegliederten Leistungsverzeichnissen basieren. Gerade bei letzteren haben Unternehmen, die SAP einsetzen und bei denen die Dienstleistungsbeschaffung einen hohen Stellenwert hat, Schwierigkeiten, die erforderlichen Prozesse durchgängig, transparent und effizient im SAP System abzubilden.
Das Thema Digitalisierung spielt natürlich auch in der Dienstleistungsbeschaffung eine zentrale Rolle. Im Gespräch unterhalten wir uns darüber, welche Erkenntnisse sich zu diesem Themenbereich aus der Umfrage ableiten lassen.
Und zu guter Letzt gibt es dann wieder den obligatorischen Blick in die Kristallkugel.
Weitere Informationen
- Trendstudie Dienstleistungsbeschaffung – weitere Informationen und Ergebnisse
- Im Interview angesprochener Blog-Beitrag “Katalogsysteme und E-Procurement von Dienstleistungen – zwei verschiedene Paar Schuhe?”
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Literaturtipp: Cloud Computing in Deutschland – vom ASP-Hype bis heute
Und zum Abschluss wieder der Hinweis auf das Buch “Cloud Computing in Deutschland – vom ASP-Hype bis heute“. Das Fachbuch von Cloud Computing Report-Herausgeber Werner Grohmann ist als Hardcover/Paperback oder als E-Book erhältlich.