CRM in der Versicherungsbranche: Die Zukunft liegt in der Cloud

Der zukünftige Trend geht in der Versicherungsbranche in Richtung Cloud, auch was die Lösungen für das Kundenbeziehungs­management betrifft. Jedes zweite Unternehmen hält Produkte und Lösungen aus der Cloud für sinnvoll und hat sich bereits intensiv mit dieser Thematik befasst. Dies unterstreichen die Ergebnisse einer techconsult Studie zur Umsetzung digitaler Prozesse in der Versicherungsbranche am Beispiel des Kundenbeziehungs­managements, die mit Unterstützung der Firma SugarCRM durchgeführt wurde.

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“Deutsche Wolke” international erfolgreich: T-Systems macht Cloud zum Exportschlager

Die Cloud designed in Germany entwickelt sich zum Exportschlager: T-Systems hat inzwischen eine Reihe von internationalen Cloud-Verträgen in Millionenhöhe geschlossen. Unter den Auftraggebern sind Firmen aus Brasilien, der Schweiz und Singapur, wo die Telekom-Tochter sich den mit 21 Jahren langfristigsten Vertrag ihrer Unternehmensgeschichte sicherte.

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CRM Services Online: Telekom stellt neue Cloud Services für den Mittelstand vor

Mit „CRM Services Online“ erweitert die Telekom ihr Public Cloud-Portfolio für mittelständische Geschäftskunden. Die Software basiert auf Microsoft Dynamics CRM 5.0 und setzt sich aus Modulen für Vertrieb, Marketing und Service zusammen. Besonders praktisch: Alle Cloud-Services bündelt die Telekom auf einer zentralen Internetseite. Im Cloud Center steht den mittelständischen Geschäftskunden ein eigener Bereich zur Verfügung, in dem sie etwa die CRM Services Online finden. Gespeichert werden die Daten in ISO-zertifizierten Rechenzentren der Telekom mit Standort Deutschland.

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