ITSM

BMC Software und Salesforce.com bieten gemeinsam cloud-basierten BMC ServiceDesk on Force.com an

BMC Software und salesforce.com bauen ihre strategische Partnerschaft mit dem Angebot der gemeinsamen cloudbasierten IT Service Management(ITSM)-Lösung BMC ServiceDesk on Force.com weiter aus. Als Teil der Cloud-2-Applikationen von Salesforce.com, einer neuen Generation von Unternehmensapplikationen für die soziale Interaktion ähnlich wird der Service Desk on Force.com ab sofort von BMC und Salesforce.com vermarktet und vertrieben.

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CIO.de: “Jeder Vierte will ITSM aus der Cloud”

Dies berichtet die CIO in ihrer Online-Ausgabe und bezieht sich dabei auf eine aktuelle Umfrage des Marktforschungsinstituts IDC unter 200 Unternehmen. Demnach können sich 25 Prozent der Anwender vorstellen, ITSM-Software als Software as a Service aus der Wolke zu beziehen. Skepsis herrscht allerdings noch bei den Themen Sicherheit, Kosten und Kontrolle.

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